Membuka WhatsApp via komputer alias WhatsApp Web menjadi pilihan banyak orang. Salah satunya karena pengguna bisa menghemat daya baterai ponsel.
Sayangnya, beberapa pengguna terkadang mengalami masalah saat hendak membuka Whatsapp Web. Akibatnya pengguna tidak bisa bertukar pesan dengan lawan bicara mereka.
Namun pengguna tidak perlu khawatir terkait hal tersebut. Sejumlah cara bisa dilakukan agar pengguna bisa tetap membuka WhatsApp via komputer mereka dan saling berkirim pesan. Berikut solusinya.
- Periksa Koneksi Internet Anda
Koneksi internet yang stabil dibutuhkan untuk membuka Whatsapp Web. Biasanya, internet yang tidak stabil akan memunculkan pesan eror bernada ‘Computer not Connected’ (Komputer tidak terkoneksi internet).
Namun jika koneksi internet Anda lancar, cobalah untuk keluar dan memulai lagi (quit and restart) Whatsapp Web Anda.
- Mengecek Kompabilitas Browser Anda
Cara kedua yang bisa dilakukan adalah mengecek kompabilitas peramban (browser) Anda. Selalu gunakan browser yang up to date agar Whatsapp Web bisa terbuka.
Hal itu dikarenakan Whatsapp Web hanya cocok dengan browser yang up to date seperti Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome.
- Log Out Whatsapp Web
Pengguna juga bisa mencoba untuk keluar (log out) terlebih dahulu dari Whatsapp Web. Caranya, klik tombol menu berupa tiga titik yang biasa terdapat di samping profile picture anda.
Kemudian, pengguna bisa memilih log out. Setelah itu, Anda bisa kembali memindai (scan) QR Code yang terdapat pada situs untuk masuk lagi.
- Gunakan Mode Incognito
Masalah Whatsapp Web tak bisa berkirim pesan tidak hanya soal WhatsApp itu sendiri. Masalahnya bisa ada pada browser yang Anda gunakan.
Bisa jadi, Anda harus menggunakan mode Incognito (pribadi) yang biasa terdapat di Mozilla Firefox, Google Chrome atau Opera.
- Membersihkan Cookies
Ada baiknya Anda membersihkan cookies dari browser jika jumlahnya sudah terlalu banyak. Pasalnya, hal itu bisa berdampak kepada Whatsapp Web yang tidak bisa dibuka. Pilih Settings (setelan) pada browser lalu pilih Privacy and Security.
Selanjutnya, pilih Clear Browsing Data lalu pilih Cookies and other site data. Kemudian, klik Clear data.
- Jangan Gunakan VPN
VPN boleh jadi penyebab Whatsapp Web Anda bermasalah. Alhasil, Anda pun bisa mencoba untuk tidak menggunakan app yang biasa dipakai untuk menyamarkan lokasi dan alamat IP Anda.
- Perbesar QR Code
Cara terakhir yang bisa dicoba adalah memperbesar (zoom) QR Code yang terpampang di layar komputer Anda. Hal itu bisa membantu ponsel Anda untuk membaca QR Code tersebut. Gunakan kombinasi tombol Ctrl dan + untuk memperbesar QR Code-nya.