Beberapa pengguna WhatsApp (WA) mungkin pernah mengalami kendala saat melakukan panggilan atau telepon via WA. Misalnya, tidak muncul suara saat menelepon.
Jangan khawatir sebab jika terjadi demikian, ada cara yang bisa dilakukan untuk mengatasinya. Siapa tahu, salah satu cara ini cocok untuk mengatasi masalah panggilan WA Anda yang tidak ada suara.
Perlu diketahui, penyebab pangilan WhatsApp tidak ada suara cukup beragam. Mulai dari gangguan koneksi internet, kesalahan sistem operasi aplikasi WhatsApp, hingga perangkat speaker dan mikrofon yang rusak.
Berdasarkan beberapa sumber, berikut tujuh cara mengatasi panggilan WhatsApp tidak ada suara, yakni sebagai berikut:
- Periksa koneksi internet
Masalah paling umum dari telepon WhatsApp tidak ada suara adalah koneksi internet yang tidak stabil atau bahkan terputus. Untuk itu, periksa koneksi internet Anda.
Jika menggunakan paket data, pastikan paketnya masih ada. Begitu juga dengan pulsanya. Sementara jika menggunakan WiFi, pastikan tidak ada gangguan koneksi.
- Ganti jaringan
Jika koneksi internet sudah diperiksa tidak ada masalah, namun panggilan WhatsApp tidak ada suara, sebaiknya ganti jaringan internet Anda. Misalnya, dari paket data ke WiFi. Begitu juga sebaliknya.
- Matikan bluetooth
Cara mengatasi panggilan WhatsApp tidak ada suara berikutnya adalah dengan mematikan bluetooth. Di era penggunaan bluetooth handsfree saat ini, bisa saja pengguna tidak sadar jika hp masih terhubung dengan bluetooth handsfree.
Hal ini membuat WA call jadi tidak ada suara ketika ada panggilan masuk. Untuk itu, matikan dulu bluetooth ke handsfree Anda.
- Bersihkan cache
WhatsApp tidak ada suara pesan masuk, termasuk untuk panggilan WA call mungkin saja terjadi karena data cache yang penuh.
Data cache yang penuh bisa membuat WhatsApp eror sehingga aplikasi tidak bisa dibuka, tidak bisa memberi notifikasi pesan masuk, hingga panggilan WhatsApp tidak ada suara.
Cara membersihkan data cache mudah, yaitu buka menu Pengaturan di hp. Kemudian, pilih menu Aplikasi dan Notifkasi, lalu pilih WhatsApp. Selanjutnya, pilih Storage Usage, lalu Clear Cache.
- Update WhatsApp
Cara mengatasi panggilan WhatsApp tidak ada suara selanjutnya adalah dengan memperbaharui versi aplikasi WhatsApp alias update.
Sebab, bisa saja masalah ini terjadi karena performa versi WhatsApp yang terdahulu sudah tidak mumpuni untuk menunjang berbagai aktivitas di akun Anda.
- Instal ulang
Jika Anda sudah meng-update aplikasi namun tetap tidak ada suara saat telepon WhatsApp. Maka sebaiknya, Anda menghapus aplikasi WhatsApp tersebut, lalu meng-instal ulang.
- Restart hp
Cara mengatasi panggilan WhatsApp tidak ada suara yang juga sering digunakan pengguna adalah memuat ulang atau restart hp. Anda hanya perlu mematikan hp selama beberapa saat, lalu menyalakannya kembali.