Memilih hotel sebagai tempat berlibur atau hanya staycation sejenak, merupakan cara paling efektif bagi banyak orang untuk menghilangkan stress. Hotel memanjakan tamunya agar suasana yang didapat tamu berbeda dengan di rumah. Mulai dari pelayanan makanan, kebersihan, laundry, sampai transportasi.
Selain itu, setiap hotel memiliki keunikan atau ciri khas tersendiri dalam melayani tamu. Biasanya hotel bintang 4 dan 5 menawarkan pelayanan yang sangat memudahkan tamu. Misalnya, banyak hotel bintang 4 dan 5 yang menawarkan pelayanan room service selama 24 jam.
Berbicara mengenai pelayanan hotel, ternyata banyak pelayanan hotel yang bisa diminta walaupun sebenarnya staf hotel tidak menjelaskan secara rinci. Semisal, tamu hotel bisa meminta air mineral selama masa menginap dengan gratis sebanyak yang diinginkan. Biasanya 6 botol air mineral dalam sehari. Tidak hanya itu, berikut ini Haluan Lifestyle merangkum beberapa pelayanan hotel yang jarang orang ketahui:
Baby’s Crib (Tempat Tidur Bayi)
Banyak para orang tua yang memiliki bayi memilih untuk staycation di hotel. Di hotel khususnya hotel bintang 5, menyediakan tempat tidur bayi yang memungkinkan orang tua untuk bisa tidur dengan nyaman. Tamu hotel bisa memintanya sebelum maupun sesaat check-in.
Menitipkan Barang Bukan Di Kamar Hotel
Biasanya banyak tamu hotel yang membawa barang terlalu banyak atau barang tertentu yang tidak bisa disimpan di dalam kamar. Setiap hotel memperbolehkan untuk menyimpan barang tersebut di storage hotel. Untuk bisa mendapatkan pelayanan penitipan, biasanya tamu bisa request melalui sambungan telepon atau mendatangi resepsionis.
Pindah Kamar
Saat melakukan pemesanan kamar secara online, suasana atau pemandangan kamar tidak tampak begitu jelas karena jepretan kamera. Saat melakukan check-in dan sudah masuk ke dalam kamar, biasanya tamu bisa melihat suasana kamar terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk pindah kamar. Namun, untuk memanfaatkan pelayanan pindah kamar, biasanya hotel memastikan terlebih dahulu ketersediaan kamar yang diinginkan.
Compliment
Setiap hotel sebenarnya menyediakan berbagai jenis compliment, mulai dari makanan, minuman, art towel, sampai hiasan di kamar. Untuk meminta compliment hotel, biasanya harus dilakukan maksimal H-1 check-in. Compliment biasanya dibuat untuk merayakan momen tertentu bagi tamu, mulai dari perayaan anniversary, ulang tahun, hari Ibu atau sekedar ucapan kasih sayang.
Demikian beberapa pelayanan hotel yang bisa dicoba, semoga bermanfaat!