Tiktok kini bukanlah sekadar aplikasi berbagi video pendek, namun juga menjadi wadah yang mendukung pertumbuhan ekonomi bagi usaha mikro kecil menengah (UMKM) lewat fitur Tiktok Shop.
Melalui Tiktok shop, pelaku usaha dagang bisa dengan mudah melakukan pemasaran lengkap dengan video promosi yang menarik. Selain itu, fitur ini juga memudahkan para calon pembeli untuk melihat review produk yang dipasarkan.
Walau begitu, terkadang ada pembeli yang ingin membatalkan pesanan, entah karena salah memilih produk atau keliru dalam memilih ekspedisi pengiriman. Ada juga yang ingin membatalkan karena metode pembayaran.
Bagi yang belum mengetahui cara membatalkan pesanan di Tiktok shop, sebaiknya untuk menyimak uraian berikut. Namun perlu diperhatikan bahwa cara pembatalan ini hanya ditujukan kepada pembelian yang belum terbayar ya.
- Buka aplikasi Tiktok.
- Tab shop di bagian bawah layar.
- Pada halaman Tiktok shop, pilih menu order dengan ikon kertas struk.
- Dalam daftar produk yang dalam proses pembelian, silakan pilih produk yang ingin dibatalkan.
- Pilih cancel di menu awaiting payment.
- Di halaman selanjutnya, kamu perlu memilih salah satu alasan pembatalan yang tersedia, termasuk salah klik barang, tidak ada metode pembayaran yang sesuai, dan lainnya.
- Setelah memilih alasan lalu klik tombol submit.
Setelah melewati semua tahapnya, produk yang kamu pesan di Tiktok shop berhasil dibatalkan. Namun, tak ada salahnya untuk memastikan apakah benar-benar telah dibatalkan. Kamu bisa kembali pada tampilan utama Tiktok shop dengan seperti langkah pertama.
Jika telah berhasil dibatalkan, maka status pesanan kamu akan berubah menjadi cancelled.