Gmail masih menjadi layanan email paling banyak digunakan hingga saat ini. Tak mengherankan karena Gmail merupakan layanan yang stabil dan bisa diandalkan.
Hanya saja, terkadang ada masalah teknis yang muncul saat penggunaannya. Misalnya email tidak masuk dalam kotak masuk padahal pengirim telah mengirim email tersebut.
Akan menjadi masalah jika sebuah email penting yang tidak segera dibuka dan dibaca. Untuk itu, kamu perlu mengetahui langkah-langkah yang bisa kamu lakukan saat email tidak masuk ke Gmail.
Periksa folder sampah
Langkah pertama yang harus kamu lakukan ialah dengan memeriksa folder sampah. Bisa saja kamu menghapus email masuk bersama dengan email yang telah dibaca. Kamu bisa langsung membuka folder sampah atau menulis pada bar pencarian Gmail dengan mengetik, in:trash.
Periksa folder spam
Kemampuan Gmail menyaring spam memang sudah sangat canggih, namun layanan ini juga terkadang melakukan kesalahan dengan memasukan email yang baru masuk dalam folder spam.
Hal tersebut bisa terjadi karena ada kata kunci yang sama pada email dan kata spam. Atau juga bisa terjadi karena kamu menandai alamat email pengirim sebagai spam.
Periksa kapasitas ruang penyimpanan
Google memberikan kapasitas ruang penyimpanan gratis sebesar 15GB, namun kapasitas ini habis dengan cepat. Salah satunya karena kamu menerima email dengan lampiran dengan ukuran besar.
Bisa juga karena penyimpanan Google ini juga digunakan dalam menyimpan kontak, foto, file dan Drive. Kamu bisa memeriksa kapasitas ruang penyimpanan Gmail pada bagian bawah jendela Gmail.
Jika sudah mencapai batas, Gmail dapat menghalangi kamu menerima email dengan lampiran besar sampai kamu melakukan upgrade pada kapasitas ruang penyimpanan.