Mungkin semua orang punya akun email. Email merupakan salah satu layanan perpesanan digital masa kini. Salah satu layanan email yang banyak digunakan adalah Google email atau Gmail.
Terdapat beberapa fitur di dalam Gmail untuk memudahkan penggunanya berkomunikasi secara cepat dan efisien. Salah satu fitur yang paling populer adalah dapat mengirimkan berbagai jenis file dengan mudah.
Penerima email pun dapat membukanya dengan mengunduh file tersebut. Hanya saja biasanya beberapa pengguna mengalami error saat pengunduhan berlangsung. File pun tak bisa diunduh secara tuntas. Lalu bagaimana cara mengatasi masalah tersebut? Berikut beberapa tipsnya.
Update aplikasi browser
Salah satu penyebab Gmail tak dapat mengunduh file adalah versi aplikasi browser telah usang. Apabila sudah mengecek dan terjadi demikian maka solusinya adalah memperbarui aplikasi browser di Chrome dengan cara berikut.
- Buka aplikasi Google Chrome.
- Klik menu titik tiga di pojok kanan atas.
- Pilih opsi Bantuan dan masuk ke opsi Tentang Google Chrome.
- Apabila terdapat opsi Perbarui Google Chrome, maka silakan klik untuk melakukan pembaruan.
- Lalu klik opsi Relaunch atau luncurkan kembali.
Hapus cache dan cookie browser
Perangkat Gmail bisa terbebani dengan adanya cache. Begitupun dengan browser, juga akan terpengaruh dengan adanya file sampah. Akibatnya pengunduhan file dari Gmail tidak dapat diselesaikan. Hapus cache dan cookie melalui Gmail dengan cara berikut:
- Buka aplikasi Chrome di ponsel atau tablet Android.
- Klik ikon titik tiga di kanan atas.
- Klik Histori lalu Hapus data browsing.
- Pada bagian atas, klik rentang waktu. Untuk menghapus semua maka pilih Sepanjang masa.
- Di samping “Cookie dan data situs” dan “Gambar dan file cache”, centang kotaknya.
- Klik Hapus data.
Ubah pengaturan Lab Google
Fitur eksperimental Lab Gmail juga turut mempengaruhi pengunduhan file. Jika terjadi masalah karena fitur tersebut, maka silakan untuk mematikannya. Berikut caranya.
- Silakan buka Gmail.
- Setelah itu klik tools Pengaturan dengan ikon gerigi di bagian menu pojok kanan atas.
- Pilih opsi Advanced.
- Kemudian pilih Disable untuk mematikan fitur.
- Terakhir klik Simpan perubahan.