Soundrhythm selaku promotor konser XYZ Fest 2023 menyampaikan dengan berat hati penundaan acara tersebut. Dengan ditundanya konser XYZ Fest 2023 ini, LANY dan Rain gagal manggung di Jakarta.
LANY, band asal Amerika Serikat dan Rain dari Korea Selatan dijadwalkan akan hadir pada acara yang rencananya akan digelar 26 Agustus 2023 di X-Drive in Ancol Taman Impian, Jakarta Utara.
Dengan penundaan acara tersebut, kedua artis dunia tersebut gagal berkunjung ke Indonesia. Dengan demikian, uang tiket yang sudah terlanjut terbeli harus dikembalikan oleh pihak promotor.
Pengumuman penundaan ini disampaikan langsung oleh Soundrhythm di akun media sosialnya. Soundrhythm juga mengungkapkan cara mendapatkan uang tiket kembali.
“Setelah mempertimbangkan dengan hati-hati dan karena keadaan di luar kendali kami, dengan sangat menyesal kami menginformasikan bahwa Festival XYZ akan ditunda,” tulis Soundrhythm di media sosial.
Pihak Soundrhythm selaku promotor akan bertanggung jawab atas segala efek buruk yang muncul dengan penundaan tersebut. Mereka masih berharap bisa menjadwalkan ulang acara ini dalam waktu dekat.
“Kami berharap bahwa dapat menjadwalkan ulang festival ke tahun ini atau dalam waktu dekat. Pengembalian dana penuh akan diberikan diproses dan akan segera diberitahukan,” lanjut Soundrhythm.
Pengembalian dana tiket akan dilakukan sekitar 30 hari kerja setelah masa pengisian form berakhir dari 14 hingga 28 Agustus 2023. Form akan dikirim ke email penonton yang digunakan saat membeli tiket.
Apabila melewati tanggal 28 Agustus 2023, pengajuan klaim dianggap tidak berlaku. Oleh karena itu, calon penonton diharapkan membaca prosedur dan persetujuan refund dengan teliti.